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IL MIO BLOG
Le mie considerazioni e gli stimoli che ricevo nel mio lavoro di "stimolatore" della propria crescita personale, di facilitatore nella formazione aziendale e di "carrozza" nel coaching
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Speranza = debolezza?
Spesso il termine #speranza viene affiancato al concetto di #debolezza, ma secondo la Teoria della Speranza di Charles Richard Snyder,...
Luigi Genua
3 genTempo di lettura: 1 min
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L’aula e il valore delle differenze: un viaggio arricchente con il modello Emergenetics
Guardando questa foto, potremmo pensare che sia un’aula come tante altre. Sedie, proiettore, una disposizione che richiama la #formazione...
Luigi Genua
9 dic 2024Tempo di lettura: 1 min
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“Il #coach non è un capotreno, è una carrozza.”
Se cerchi un coach che ti dica dove andare e come arrivarci, forse hai frainteso il suo ruolo. La parola coach, infatti, in inglese...
Luigi Genua
4 nov 2024Tempo di lettura: 1 min
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Una riflessione sulle relazioni
Questa settimana ho avuto una piacevole occasione di festeggiare in chiesa un 60esimo di matrimonio e nel corso dell’omelia mi ha colpito...
Luigi Genua
31 ago 2024Tempo di lettura: 2 min
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Come misurare un approccio in una #relazione commerciale?
La lunghezza media dell'enunciato (MLU, #MeanLengthofUtterance) è stata originariamente sviluppata per misurare il progresso linguistico...
Luigi Genua
12 ago 2024Tempo di lettura: 2 min
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#Senzazioni e #Percezioni
Consulente di Vendita (CV):Buongiorno, come posso aiutarla oggi? Cliente (C):Buongiorno, stavo guardando questo nuovo modello di...
Luigi Genua
12 ago 2024Tempo di lettura: 2 min
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La #formazione
Lo studio di Brehmer e colleghi rappresenta un punto di riferimento importante nel campo della formazione e dell'apprendimento, sia per...
Luigi Genua
12 ago 2024Tempo di lettura: 2 min
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#Rosenthal e le #aspettative
Nel 2022, in una nota azienda tecnologica, il team di sviluppo software guidato da Marco attraversava un periodo difficile. Marco, il...
Luigi Genua
12 ago 2024Tempo di lettura: 1 min
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Tre giornate in Hp Italia
Creare #ingaggio durante la #formazione online è essenziale, soprattutto quando partecipano diversi #speaker con funzioni e obiettivi...
Luigi Genua
12 ago 2024Tempo di lettura: 1 min
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Chi rompe paga!
Il cartello "non toccare, chi rompe paga" in un #negozio può avere un impatto significativo sull'#esperienza del #cliente, sia positivo...
Luigi Genua
12 ago 2024Tempo di lettura: 2 min
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Cosa può emergere dall’analisi delle #parole che usiamo?
Ho avuto modo di lavorare con alcuni applicativi che consentono di analizzare le parole comprese in un testo e la loro correlazione. Ho...
Luigi Genua
12 ago 2024Tempo di lettura: 1 min
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Il punto di partenza
In ogni viaggio che intraprendiamo, sia esso verso una destinazione sconosciuta o un sogno ambito, il #puntodipartenza è tanto essenziale...
Luigi Genua
12 ago 2024Tempo di lettura: 2 min
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Una lezione all'Unipv presso la facoltà di Psicologia
Nel dinamico scenario del retail, l'ecosistema universitario funge da faro di innovazione, illuminando le strategie formative con...
Luigi Genua
30 mar 2024Tempo di lettura: 1 min
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Uno speech al convegno nazionale di AIDI
Qual è la relazione tra #coaching ed #intelligenzaemotiva? È inizialmente #consapevolezza: quale #emozione sto provando o ho provato...
Luigi Genua
5 feb 2024Tempo di lettura: 1 min
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Uno speech al convegno nazionale di Aisi
Sabato al convegno nazionale di AISI - Associazione Imprese Selfstorage Italiane abbiamo affrontato il tema della percezione del contesto...
Luigi Genua
15 gen 2024Tempo di lettura: 1 min
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Un'intervista con l'Ing. Dallara
In questa immagine sono con l’ing. Dallara, uno dei pochi uomini che inizió nel proprio garage ed oggi può celebrare la propria capacità...
Luigi Genua
3 gen 2024Tempo di lettura: 1 min
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TRAINING IN PROGRESS
Una bella iniziativa in un ristorante di Londra a Soho che coglie almeno 3 obiettivi: - Evidenzi ai tuoi #clienti lo sforzo nella...
Luigi Genua
8 mag 2023Tempo di lettura: 1 min
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TECNOLOGIA PRO O CONTRO?
In queste giornate sono presente al #rts2023 Retail Technology Show di Londra ed ovviamente sono circondato da innumerevoli proposte...
Luigi Genua
8 mag 2023Tempo di lettura: 1 min
9 visualizzazioni
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CUSTOMER CARE
Store ormai chiuso da 30 minuti, ma con ingresso aperto e personale all’interno occupato nelle procedure di chiusura, in questa...
Luigi Genua
8 mag 2023Tempo di lettura: 1 min
7 visualizzazioni
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Il cambiamento tra attenzione e coscienza
In queste settimane, assistiamo a continui scambi di opinione che attribuiscono grande importanza alla capacità di #cambiamento dei ...
Luigi Genua
7 ago 2020Tempo di lettura: 2 min
16 visualizzazioni
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